Beth mae Ein Cymorth Gwerthu ar Ôl-Yn ei Gynnwys
Mae pob gallu isod ar gael i bob cleient - nad yw wedi'i neilltuo ar gyfer cyfrifon mawr neu haenau premiwm.
|
Ardal Gefnogaeth |
Yr Hyn a Gyflawnwn |
|
Ymgynghoriad Technegol |
Cefnogaeth fformiwleiddio barhaus, datrys problemau rhaglenni, ac optimeiddio cynnyrch - ar gael trwy gydol eich cylch bywyd cynnyrch |
|
Dogfennaeth Ansawdd |
COA, SDS, a phrofion atodol ar gais - wedi'u cyhoeddi'n brydlon hyd yn oed ar ôl derbyn y cludo |
|
Cymorth Rheoleiddio |
Cymorth gyda chofrestru cynnyrch, y farchnad-dogfennaeth gydymffurfio benodol, a pharatoi coflenni cynhwysion |
|
Ail-reoli-archebion |
Rheoli cyfrif pwrpasol ar gyfer ailarchebion - mae eich manylebau, dewisiadau, a hanes yn cael eu dogfennu a'u cynnal, felly mae pob archeb mor llyfn â'r olaf |
|
Datrys Cwyn |
Ymchwiliad prydlon a datrysiad wedi'i ddogfennu i unrhyw bryderon ansawdd - gyda dadansoddiad o wraidd y broblem ac adroddiadau camau unioni yn cael eu darparu fel arfer |
|
Gwelliant Parhaus |
Rydym yn rhoi gwybod yn rhagweithiol i gleientiaid presennol am ddata sefydlogrwydd newydd, canlyniadau profion wedi'u diweddaru, a gwelliannau cynnyrch perthnasol - does dim rhaid i chi ofyn |
Pam Ar Ôl-Materion Cymorth Gwerthu - Senarios Go Iawn
Dyma'r sefyllfaoedd y mae ein cleientiaid yn eu hwynebu mewn gwirionedd. Dyma sut rydyn ni'n eu trin:
|
Y Sefyllfa |
Sut Rydym yn Helpu |
|
Nid yw cynhwysyn yn perfformio yn ôl y disgwyl yn eich fformiwleiddiad |
Rydym yn ymchwilio i'r rhaglen, yn datrys problemau'r achos sylfaenol, ac yn argymell addasiadau penodol - heb unrhyw dâl ychwanegol |
|
Mae angen dogfennaeth ychwanegol arnoch ar gyfer mynediad newydd i'r farchnad |
Rydym yn darparu'r tystysgrifau, datganiadau, neu gydrannau coflen - gofynnol fel arfer o fewn 48 awr |
|
Rydych chi am ail-archebu gyda manyleb wedi'i haddasu |
Rydym yn addasu'r fanyleb heb fod angen i chi ail-gymhwyso cyflenwr newydd - gan arbed wythnosau o amser cyrchu a dilysu |
|
Mae gennych bryder ansawdd am lwyth a dderbyniwyd |
Rydym yn agor ymchwiliad ffurfiol, yn darparu ymateb ysgrifenedig o fewn 72 awr, ac yn gweithredu camau cywiro i atal hyn rhag digwydd eto |
Ein Hymrwymiad i Bob Cleient
Nid ydym yn mesur llwyddiant yn ôl nifer yr archebion a anfonwn. Rydym yn ei fesur yn ôl faint o'r cleientiaid hynny sy'n dod yn ôl.
Mae pob cleient - waeth beth fo maint archeb - yn derbyn:
* Cyswllt cyfrif a enwir sy'n gwybod eich busnes a'ch manylebau
* Hanes archeb wedi'i ddogfennu felly mae pob ail-archeb yn dechrau o ble daeth yr un olaf i ben
* Cyfathrebu rhagweithiol pan fydd unrhyw beth sy'n berthnasol i'ch cynnyrch yn newid - fformiwleiddio, profi neu gyflenwi
* Ymrwymiad ymateb 72 awr ar gyfer unrhyw bryder ansawdd neu gwestiwn technegol, o ddiwrnod eich archeb gyntaf i'ch canfed
msgstr "Rydym yn ennill eich ymddiriedaeth gyda phob llwyth - ac rydym yn ei gadw gyda phob rhyngweithiad."
